MTSCFyG

(MTSCFyG).- En un esfuerzo por transformar la experiencia del viajero y profesionalizar la oferta local, la iniciativa Turismo en la Chiquitania es el referente digital más importante para descubrir la riqueza del oriente boliviano. A través de una red digital, que une un sitio web especializado, redes sociales y contenido documental en YouTube.
El proyecto desarrollado por profesionales en tecnología -oriundos de Roboré- Eder David Santivañez Flores (administrador), Alvaro Sandoval Montes (diseñador gráfico), Luz Vardy Ulloa (gestora de contenido y experiencias turísticas) y Elio Romero (especialista en monitoreo y exploración de campo), busca poner fin a la desinformación y promover un turismo responsable.
La propuesta surgió al detectar que los datos en redes sociales eran temporales y desestructurados. “Hay mucha información disgregada y al visitante se le complica ubicar los destinos. Las redes sociales no permiten jerarquizar los datos; por eso nuestra página web es el núcleo del proyecto”, explica Santivañez.
Afirma que a través de Google Analytics, identificó que los destinos con mayor búsqueda son el Velo de la Novia y el Balneario Municipal de Roboré, y la consulta más frecuente son los documentales sobre las pinturas rupestres y el Museo Arqueológico de Los Sotos.
En el portal, el viajero accede a mapas GPS, horarios y tarifas reales, evitando imprevistos con los costos de transporte o servicios. Para lograrlo, Turismo en la Chiquitania coordina con guías locales para buscar destinos, documentarlos y fotografiarlos, además de consensuar tarifas. Este lazo de confianza garantiza que el turista sepa qué pagar y que el guía reciba un pago justo.
“Esta página trata de formalizar el sector en coordinación con los guías locales; les pedimos que nos notifiquen cualquier cambio por temporada o situación económica para que el usuario siempre encuentre datos vigentes y organizados”, asegura Santivañez, al agregar que también se distinguen por el respeto al modo de vida comunitario, pues muchos guías alternan el turismo con sus labores agrícolas.
Desafíos y Sostenibilidad
Pese al éxito del portal, que registra 200 visitas diarias y una comunidad de 16 mil seguidores en Facebook, y a pesar de ciertos avances, el obstáculo más persistente es la falta de comunicación con algunos de los prestadores de servicios, quienes no ayudan a digitalizar al sector.
“Nos ha sido difícil que actores como transportistas, hoteleros y guías comprendan la importancia de reportar cambios en sus contactos o ubicación”, lamenta Santivañez. Esta desconexión afecta la rentabilidad del negocio, porque a pesar de ofrecer herramientas digitales sencillas, existe una resistencia a compartir datos que les benefician directamente.
Eso ayudaría en las llegadas nocturnas de los turistas donde los datos actualizados pueden ser la única guía para un turista que usa GPS, más cuando nadie atiende el teléfono. En este sentido, se trabaja para que todos los involucrados en la cadena turística asuman la responsabilidad de comunicar sus datos actualizados.
Ante ese escenario, Santivañez considera fundamental consolidar una alianza estratégica con el Ministerio de Turismo Sostenible, Culturas, Folklore y Gastronomía, a través de campañas con testimonios reales, como el de una turista japonesa que contactó desde Argentina y recorrió Santiago de Chiquitos gracias a la web.
“Ella destacó que la precisión de la información web fue clave para su logística, permitiéndole incluso localizar centros de salud de forma inmediata, por eso se busca que los operadores vean la digitalización como una herramienta de auxilio y logística, y no como un simple trámite”, reafirma.
Por otra parte, asegura que Roboré, posee un gran potencial turístico concentrado en sus comunidades locales y sitios de arte rupestre, cuya promoción a nivel internacional generaría divisas y un impulso económico significativo para la región.
Sin embargo, para que este desarrollo sea viable a largo plazo, considera que es fundamental un modelo de turismo sustentable que priorice el aprecio de la naturaleza sobre la recreación desorganizada. Al evitar las sobrecargas turísticas y el deterioro de los ecosistemas de la Chiquitania, se garantiza la preservación del medio ambiente.
“Nuestra meta es transitar de una actividad de simple diversión a una de verdadera apreciación de la naturaleza, respetando la capacidad de carga de nuestros sitios. Esta organización es la clave para que el turismo sea una fuente de ingresos responsable para las generaciones venideras”, concluyó.